Premier aperçu
Envoyé par e-mail dans les 24–48 heures suivant votre commande.
EXPÉDITION & LIVRAISON
Quand mon cadeau arrivera-t-il ?
Chaque portrait est dessiné après votre commande, à partir de vos photos. Voici le temps nécessaire à chaque étape pour que votre cadeau arrive à temps.
🎄 Noël 2026 : commandez avant le 8 décembre
Pour recevoir un cadeau imprimé (carte de vœux, affiche ou toile) avant Noël, veuillez passer votre commande avant le 8 décembre 2026 et valider rapidement votre portrait quand nous vous l’enverrons.
Vous commandez plus tard ? Choisissez le fichier numérique : votre premier aperçu est envoyé par e-mail sous 24–48 heures, et vous pouvez l’imprimer ou le partager immédiatement.
Étape par étape
Votre validation
Demandez des modifications autant de fois que vous le souhaitez. Les révisions sont illimitées.
Impression
2–3 jours ouvrés après avoir approuvé votre portrait.
Livraison
Expédié avec un numéro de suivi. Livraison gratuite sur chaque produit imprimé.
Délais de livraison
| Format | Livraison | Frais de livraison |
|---|---|---|
| Fichier numérique | Par e-mail, après votre validation. Aucun article physique n’est expédié. | — |
| Carte de vœux, affiche, toile · États-Unis | 7–9 jours ouvrés après validation | Gratuit |
| Carte de vœux, affiche, toile · Autres pays | En général 7–14 jours ouvrés après validation | Gratuit |
Les délais de livraison peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes chargées telles que Noël.
Bon à savoir
- Les commandes à destination des États-Unis sont imprimées localement: pas de frais de douane ni de taxes d’importation.
- Vous recevez un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
- Les affiches sont expédiées roulées dans un tube de protection, sans cadre.
- Les cartes de vœux sont livrées avec une enveloppe assortie.
- Les toiles sont tendues sur un châssis en bois, prêtes à être accrochées.
- Vous le faut-il pour une date précise? Dites-le-nous avant de commander.
Foire aux questions
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement?
L’option la plus rapide est le fichier numérique. Pour les cadeaux imprimés, valider rapidement votre portrait est le meilleur moyen de gagner du temps. Si vous avez une échéance, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je envoyer directement au destinataire?
Oui. Il vous suffit d’indiquer son adresse lors du paiement.
Mon colis est endommagé ou manquant. Que dois-je faire?
Contactez-nous à contact@cartoonsportrait.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous y remédierons.
Des questions sur votre livraison?
Écrivez à contact@cartoonsportrait.com avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 24 heures. Vous pouvez aussi consulter notre page de contact.